CONSULTORIA EM QUALIDADE
Diagnóstico Global para sua empresa!
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Planejamento Estratégico
Entenda como conseguir alcançar o seu público seguindo padrões internacionais de qualidade
Análise Qualitativa
Avaliação completa do seu negócio com soluções de curto médio e longo prazo



SOBRE NÓS
Na Xquality, promovemos qualidade focada na geração de diferenciais competitivos
A Xquality é uma empresa moderna, que se propõe a apresentar um diagnóstico completo, mas de fácil interpretação de todos os setores, departamentos e processos das empresas no que tange a oferta de serviços e produtos de maior qualidade, com foco na relevância e na superação dos padrões existentes em cada segmento. Não somos uma empresa certificadora, com processos burocráticos que visam apenas um pequeno quadro na parede.

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COMO TRABALHAMOS
Módulos de Diagnóstico
São muitas as maneiras com que nossa empresa pode se envolver com a sua. Desde um diagnóstico completo, passando por todas as áreas, até ações específicas em determinadas setores. Imagine uma empresa que loca veículos. Podemos oferecer uma análise que envolva todas as relações com o cliente, desde a qualidade de navegação em seu site e aplicativo, passando pelo processo de entrega do veículo, sua apresentação, atuações em casos de sinistro ou defeitos técnicos, atendimento on-line e via telefone, lojas, quiosques de atendimento, transporte de cliente, devolução do veículo e pós-venda. Ou ainda, apenas no atendimento das lojas físicas e áreas de espera, por exemplo. Quem determina o tamanho de nossa atuação é o próprio cliente, com base em suas necessidades.
Todos os aspectos do relacionamento com o cliente são analisados. Uma demanda que costuma durar entre 60 e 90 dias de atuação de nossos especialistas.
Analisamos todos os aspectos de uma unidade empresarial, de modo a torná-la parâmetro para as demais unidades. Este módulo é comummente utilizado por franquias, franqueadores e empresas varejistas com diversos pontos de atendimento, como farmácias e supermercados. Esta demanda pode durar entre 15 e 30 dias.
Uma empresa percebe falhas em determinada área de atuação, como no setor de delivery, ou em sua assistência técnica, por exemplo. Nossa atuação é direcionada para esses setores e em sua relação com o restante da empresa. Esta demanda pode durar entre 4 e 15 dias.
Analisamos todos os aspectos de uma unidade empresarial, de modo a torná-la parâmetro para as demais unidades. Este módulo é comummente utilizado por franquias, franqueadores e empresas varejistas com diversos pontos de atendimento, como farmácias e supermercados. Esta demanda pode durar entre 15 e 30 dias.
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John Doe
CEO and Founder
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